Trabajo en Equipo Suatrans

Coaching de equipo:  «Hay un impacto positivo en la productividad»

Francisco Rosende

Descripción cliente: Suatrans Chile ofrece servicio integral de atención de emergencias de transporte de combustibles y productos químicos. Los miembros de las dependencias de Mina Los Bronces detectaron la necesidad de una intervención para mejorar los flujos comunicaciones entre los distintos estamentos del equipo.

Intervención Masvale: Masvale Consultores analizó la situación y propuso un coaching de equipo, cuyo objetivo principal era clarificar el rol que cada uno cumple y la importancia de ejecutar cada uno lo que le corresponde.

1. ¿Cuál fue el principal aporte del coaching de equipo para el equipo de rescatista de Suatrans?

La capacidad de empatía que Masvale tuvo con los trabajadores. Observé que hubo capacidad para colocarse en el lugar del trabajador. Creo que los capacitadores lograron hacerse partícipe e integrarse en un equipo con los trabajadores. El equipo no los consideró personas extrañas.

2. ¿Hubo un cambio en la dinámica del equipo de trabajo?

Principalmente hubo un cambio en la predisposición de las personas al trabajo. Eso redunda directamente en un trabajo en equipo, porque la labor que desarrollamos, que es prevencionista, es netamente en equipo.

3. ¿El taller y la dinámica impactaron la productividad de la empresa?

Considero que al haber concientización del trabajo en equipo hay un impacto positivo en la  productividad, sobre todo porque en la realización del juego de roles comenzamos a definir cómo tenían que llegar las órdenes de los estamentos superiores, poder planificar esas órdenes y llevarlas en forma clara y explícita a los otros miembros. Todo eso facilita que el trabajador efectivamente cumpla con los plazos.

4. ¿La intervención de Masvale cumplió con la expectativa de Suatrans?

Cumplió en un 90%. El 10% restante se lo adjudicó que hubo falta de tiempo. Estábamos muy acotados al tiempo.

5. ¿Se solucionaron los problemas en los estamentos del equipo?

Es muy temprano para poder responder eso, pero sí vimos un cambio de actitud; y eso apunta a que se debería de resolver el problema.